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# Despachar un trabajo (Web y Móvil)

> Asigna, configura, envía y monitorea trabajos desde el tablero web, o despacha desde la app móvil — y observa lo que hace tu chofer para aceptar e iniciar el trabajo.

Despachar funciona en **ambas superficies**. Asigna, configura, envía y monitorea trabajos desde el tablero **web**, o despacha usando la app **móvil**. En ambos casos, tu chofer recibe e inicia el trabajo en su teléfono.

Los marcadores numerados en cada captura de pantalla corresponden a los pasos numerados junto a estos.

<Tabs>
  <Tab title="Despacha desde la web">
    <Steps>
      <Step title="Asigna un chofer (o un proveedor)">
        Haz clic en **Assign** en la fila del trabajo para abrir el panel, y luego elige quién lo acarrea.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/JTvCGqI_Z2I-rJza/images/dispatch-guide/assign-driver.png?fit=max&auto=format&n=JTvCGqI_Z2I-rJza&q=85&s=a93d5cf6e5870f2b18e1608df29ca901" alt="El panel Assign con el interruptor Driver / Vendor" width="2152" height="1240" data-path="images/dispatch-guide/assign-driver.png" />
        </Frame>

        1. **Assign** — abre el selector Driver / Vendor en la fila del trabajo.
        2. **Driver** — asigna a uno de tus propios choferes (un Conductor interno) o a un chofer que un socio comparte contigo (un Conductor compartido, a menudo un Owner-Operator). Busca por nombre o número de camión.
        3. **Vendor** — entrega el trabajo a una empresa de acarreo que lo subdespachará a su propio chofer.
      </Step>

      <Step title="Asignación masiva a un proveedor (opcional)">
        Para dar varios trabajos a una misma empresa de acarreo de una vez:

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/JTvCGqI_Z2I-rJza/images/dispatch-guide/assign-vendor.png?fit=max&auto=format&n=JTvCGqI_Z2I-rJza&q=85&s=8d0fff5bc842dc93c268488e6e1cc4bc" alt="Asignación masiva de varios trabajos a un proveedor" width="2155" height="1204" data-path="images/dispatch-guide/assign-vendor.png" />
        </Frame>

        1. Haz clic en el ícono de **Bulk Assign** (personas) arriba a la derecha para abrir el diálogo *Assign to*.
        2. Usa **+** para fijar el número de camiones del proveedor seleccionado.
        3. Haz clic en **Assign All** para asignar todos los trabajos seleccionados a ese proveedor a la vez.
      </Step>

      <Step title="Configura los detalles del trabajo">
        Pasa el cursor sobre una fila y haz clic en **Edit** para abrir la pantalla **Edit Job**.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/WscrUZeI-eCe_H9G/images/dispatch-guide/edit-job.png?fit=max&auto=format&n=WscrUZeI-eCe_H9G&q=85&s=fe4296adbeee64cc8bc52c1753935d42" alt="La pantalla Edit Job — sitios, camión, horas y tarifas" width="1982" height="1269" data-path="images/dispatch-guide/edit-job.png" />
        </Frame>

        Confirma los **sitios** de recogida y entrega, el **camión y remolque**, la **fecha y hora de inicio** y las **tarifas** del trabajo.

        1. Haz clic en **Submit** cuando los detalles estén correctos para guardar el trabajo.
      </Step>

      <Step title="Envía los trabajos">
        Enviar despacha la asignación al teléfono del chofer con una notificación push instantánea.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/JTvCGqI_Z2I-rJza/images/dispatch-guide/send-jobs.png?fit=max&auto=format&n=JTvCGqI_Z2I-rJza&q=85&s=5a753a8e9dc886fd582c84348f9c1f5b" alt="Enviar trabajos a los choferes desde el tablero de despacho" width="2205" height="804" data-path="images/dispatch-guide/send-jobs.png" />
        </Frame>

        1. Haz clic en **Send** en una sola fila para despachar a ese chofer.
        2. O haz clic en **Send All Jobs** arriba a la derecha para enviar todas las asignaciones pendientes a la vez.

        <Warning>
          **Send All Jobs** despacha todas las asignaciones que sigan en estado pendiente. Revisa bien la lista antes de hacer clic: los choferes son notificados al instante.
        </Warning>
      </Step>

      <Step title="Monitorea los trabajos">
        Sigue el **Status** de cada trabajo a lo largo del día — puedes avanzar un estado manualmente con la flecha hacia abajo en la casilla de estado, y seguir los camiones en el **Live Map**.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/JTvCGqI_Z2I-rJza/images/dispatch-guide/monitor-jobs.png?fit=max&auto=format&n=JTvCGqI_Z2I-rJza&q=85&s=d86dc2b39e455a1722dfa9ae62df07ee" alt="Monitorear los estados de los trabajos en el tablero de despacho" width="2203" height="641" data-path="images/dispatch-guide/monitor-jobs.png" />
        </Frame>

        El flujo de estados: **Accepted → To Pickup → At Pickup → Loaded → To Dropoff → At Dropoff → Unloaded → In Review → Completed.** Consulta [Seguir choferes y recolectar tickets](/es/workflows/track-drivers-collect-tickets) para lo que sigue.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Despacha desde el móvil">
    Puedes ejecutar el mismo despacho desde la app móvil de Tread — útil cuando estás lejos de tu escritorio. Abre la pestaña **Despacho** para ver las órdenes del día.

    <Steps>
      <Step title="Abre la orden y toca + ASIGNAR">
        Toca el conteo de camiones de la orden para expandir sus camiones, luego toca \
        **+ ASIGNAR** para empezar a despachar un trabajo.

        <Frame>
          <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/UkChMJbrrw3kaiKH/images/image-3.png?fit=max&auto=format&n=UkChMJbrrw3kaiKH&q=85&s=34ae2afd879eecf556c7dc7e97499ad4" alt="Image" title="Image" style={{ width:"67%" }} width="606" height="587" data-path="images/image-3.png" />
        </Frame>
      </Step>

      <Step title="Elige un chofer">
        Busca un chofer por nombre o número de camión y toca este para seleccionarlo.

        <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/WscrUZeI-eCe_H9G/images/dispatch-guide/es/mobile-pick-driver.png?fit=max&auto=format&n=WscrUZeI-eCe_H9G&q=85&s=03bd011b35f651e2fa5c0f2f0fee4baa" alt="Buscar y seleccionar un chofer" width="280" style={{ width:"65%" }} data-path="images/dispatch-guide/es/mobile-pick-driver.png" />
      </Step>

      <Step title="Envía el trabajo">
        Toca **ENVIAR** junto al chofer. Recibe una notificación push de inmediato y puede aceptar e iniciar el trabajo desde su teléfono.

        <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/WscrUZeI-eCe_H9G/images/dispatch-guide/es/mobile-send.png?fit=max&auto=format&n=WscrUZeI-eCe_H9G&q=85&s=27a75b7264f92f6c0df7b9c537732699" alt="Enviar el trabajo al chofer desde el móvil" width="280" style={{ width:"64%" }} data-path="images/dispatch-guide/es/mobile-send.png" />
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Lo que ve el chofer">
    Una vez que envías un trabajo, el chofer asignado lo recibe en su teléfono. Esto es lo que hace:

    <Steps>
      <Step title="Ver la solicitud">
        Las nuevas ofertas aparecen en la pestaña **Asignado** del chofer, bajo **Nuevas Solicitudes de Tread**. El chofer toca **VER SOLICITUD** para ver los detalles del trabajo.

        <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/JTvCGqI_Z2I-rJza/images/dispatch-guide/es/driver-accept-1.png?fit=max&auto=format&n=JTvCGqI_Z2I-rJza&q=85&s=0db570e08520aed092526729edfb3f54" alt="Pestaña Asignado del chofer con una nueva solicitud" width="280" style={{ width:"82%" }} data-path="images/dispatch-guide/es/driver-accept-1.png" />
      </Step>

      <Step title="Aceptar el trabajo">
        El chofer revisa los sitios de carga y descarga, el material y luego toca **ACEPTAR** (o **RECHAZAR**). Hasta que responda, verás su estado como **Pending** en tu tablero.

        <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/JTvCGqI_Z2I-rJza/images/dispatch-guide/es/driver-accept-2.png?fit=max&auto=format&n=JTvCGqI_Z2I-rJza&q=85&s=43593b3dabe67c53675d1fcc8905bc02" alt="El chofer acepta o rechaza el trabajo" width="280" style={{ width:"70%" }} data-path="images/dispatch-guide/es/driver-accept-2.png" />
      </Step>

      <Step title="Iniciar el trabajo">
        El chofer toca **INICIAR** para comenzar el recorrido. Su ubicación aparece ahora en tu **Live Map**, y el estado del trabajo empieza a avanzar por el flujo.

        <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/JTvCGqI_Z2I-rJza/images/dispatch-guide/es/driver-accept-3.png?fit=max&auto=format&n=JTvCGqI_Z2I-rJza&q=85&s=251d907da0790c8aa69a1f5d7140c1e1" alt="El chofer inicia el trabajo" width="280" style={{ width:"74%" }} data-path="images/dispatch-guide/es/driver-accept-3.png" />
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>
</Tabs>

## Consejos y errores comunes

<Warning>
  **Asigna en el lugar correcto.** Usa la pestaña **Driver** para tus propios choferes y conductores compartidos, y **Vendor** para los acarreadores que subdespachan. Elegir el equivocado es la razón más común de que un chofer nunca reciba una carga. Consulta [Despacho a conductores y proveedores](/es/concepts/dispatching-drivers-vendors).
</Warning>

* **¿El chofer no recibió la carga?** Revisa el estado del trabajo: si está todavía en **Assigned** (no **Sent**), todavía falta presionar **Send**. Si está enviado pero el chofer aparece como **Pending**, aún no ha aceptado, o puede que no tenga la app o los permisos de ubicación ([Capacita a tus choferes](/es/vendor-guide/train-your-drivers)).
* Los trabajos de **Vendor** muestran el nombre del chofer en tu tablero solo *después* de que el despachador del proveedor acepta y asigna a uno de sus choferes.
* Asigna un **camión predeterminado** a cada chofer para que se complete solo en cada asignación: menos clics, menos errores.

## Relacionado

* [Resumen de despacho](/es/dispatch-guide/overview) — el tablero, los modos y los requisitos
* [Despacho a conductores y proveedores](/es/concepts/dispatching-drivers-vendors) — conductores internos, compartidos y de proveedor
* [Seguir choferes y recolectar tickets](/es/workflows/track-drivers-collect-tickets) — después de enviar el trabajo
* [Órdenes y proyectos](/es/concepts/orders-projects) — qué estás despachando
