> ## Documentation Index
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# Usuarios

> Agrega a las personas que iniciarán sesión en Tread.

## Qué harás

Agrega a cada despachador, líder de facturación, capataz y administrador que necesite acceso a Tread.

## Antes de comenzar

* Una lista de usuarios con nombre, correo electrónico, teléfono móvil y rol.
* Cada usuario necesita un número de teléfono móvil único: Tread lo usa para iniciar sesión por SMS.
* Decide si invitarás a los usuarios por correo electrónico, SMS o ambos.
* Opcional: un Ext. ID para cada usuario si quieres asociar Tread con un HRIS o sistema contable.

<img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/Zh3bhgPCtciyCWj4/images/onboarding/users-panel.png?fit=max&auto=format&n=Zh3bhgPCtciyCWj4&q=85&s=2c3d9a9ef5c0eec54061c876b9245a3a" alt="Panel Settings → Users con la lista de usuarios, búsqueda, Import/Export y el botón Create User" width="3024" height="1560" data-path="images/onboarding/users-panel.png" />

## Paso a paso

<Steps>
  <Step title="Abre Settings → Users">
    Haz clic en **Create User** en la esquina superior derecha.

    <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/Zh3bhgPCtciyCWj4/images/onboarding/users-add-button.png?fit=max&auto=format&n=Zh3bhgPCtciyCWj4&q=85&s=4505dea7158bf0be81f72c263d264f8c" alt="Botón Create User junto a la búsqueda e Import/Export" width="1060" height="150" data-path="images/onboarding/users-add-button.png" />
  </Step>

  <Step title="Completa el formulario de usuario">
    Ingresa nombre, correo electrónico y teléfono móvil. Elige uno o más roles: Company Admin, Dispatcher, Biller, Foreman, Reporting, Viewer o Driver. Consulta [Roles y permisos](/es/concepts/roles-permissions) para ver qué puede hacer cada rol.

    <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/Zh3bhgPCtciyCWj4/images/onboarding/users-form.png?fit=max&auto=format&n=Zh3bhgPCtciyCWj4&q=85&s=67a1706013a140255fdc29a4661ff8dc" alt="Formulario Create User con nombre, correo, teléfono, método de invitación, rol y zona horaria" width="1220" height="1480" data-path="images/onboarding/users-form.png" />
  </Step>

  <Step title="Configura el Ext. ID (opcional)">
    Si sincronizas con QuickBooks, Sage, Vista u otro sistema, pega aquí el identificador correspondiente. Debe ser único entre todos los usuarios.
  </Step>

  <Step title="Envía la invitación">
    En la sección **How should we invite this user?**, marca **Email invite**, **SMS invite** o **Don't send an invite**. La invitación se envía en cuanto haces clic en **Create**: el correo incluye un enlace para establecer una contraseña y el SMS incluye un enlace para descargar la app móvil.
  </Step>

  <Step title="Repite en lote si es necesario">
    Para más de 20 usuarios, pide a tu líder de implementación de Tread que ejecute una importación CSV.
  </Step>
</Steps>

## Conductores internos

Un conductor interno —un empleado que conduce para tu cuenta— es un usuario con el rol **Driver**. Créalo en esta página, no en la página de [Conductores](/es/onboarding/master-data/drivers).

Después de crearlo, aparece en la pestaña **Internal Drivers**, donde puedes asignarle su camión predeterminado.

<img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/uoXSSwESqMBuE38Y/images/onboarding/users-internal-drivers-tab.png?fit=max&auto=format&n=uoXSSwESqMBuE38Y&q=85&s=2637fe6632984950741077693b18549f" alt="Settings → Users con la pestaña Internal Drivers resaltada y la fila de un conductor interno" width="2880" height="1498" data-path="images/onboarding/users-internal-drivers-tab.png" />

<Warning>
  **No agregues empleados en la página de Conductores.** Esa página crea un conductor con su propia cuenta: un [Owner-Operator](/es/onboarding/master-data/drivers). No puedes convertir el registro tú mismo; contacta a soporte para eliminarlo y vuelve a crear al conductor aquí.
</Warning>

## Verifica

Settings → Users muestra a cada persona agregada a tu cuenta. Una búsqueda por número de teléfono devuelve una sola coincidencia por usuario.

## ¿Olvidó su contraseña o perdió la invitación?

### Restablecer una contraseña

Cada usuario restablece su propia contraseña; no necesita un administrador.

<Steps>
  <Step title="Haz clic en Forgot password? en la página de inicio de sesión">
    <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/t0GT8khpz6iBeTje/images/onboarding/users-forgot-password.png?fit=max&auto=format&n=t0GT8khpz6iBeTje&q=85&s=b0899b22ff7ea1686a25fb2df3b62a8d" alt="Página Forgot password? con un campo Email y un botón Send Reset Email" width="2880" height="1498" data-path="images/onboarding/users-forgot-password.png" />
  </Step>

  <Step title="Ingresa el correo de la cuenta y haz clic en Send Reset Email">
    Tread envía por correo un enlace para establecer una nueva contraseña.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  El restablecimiento de contraseña aplica solo al inicio de sesión por correo. El inicio de sesión por SMS usa un código de un solo uso, así que no hay contraseña que restablecer.
</Note>

### Reenviar una invitación

Si un usuario nunca activó su cuenta o perdió la invitación, reenvíala.

<Steps>
  <Step title="Abre Settings → Users y busca al usuario">
    Busca por nombre, correo o número de teléfono.
  </Step>

  <Step title="Haz clic en el menú ⋯ de la columna Actions">
    Elige **Resend Email Invite** o **Resend SMS Invite**.

    <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/t0GT8khpz6iBeTje/images/onboarding/users-resend-invite.png?fit=max&auto=format&n=t0GT8khpz6iBeTje&q=85&s=df7e59a8e42f7a4c578ec7748cc8adc6" alt="Menú Actions en la fila de un usuario con las opciones Resend Email Invite y Resend SMS Invite" width="2880" height="1498" data-path="images/onboarding/users-resend-invite.png" />
  </Step>
</Steps>

Las opciones de reenvío solo aparecen para usuarios que aún no activaron su cuenta. Para un usuario activo, usa los pasos de restablecimiento de contraseña de arriba.

## Errores comunes

<Warning>
  **Reutilizar un número de teléfono entre dos usuarios.** Tread trata los números de teléfono como únicos. Un duplicado bloquea el inicio de sesión por SMS para ambas cuentas. Si un usuario debe salir, desactívalo —no lo elimines— para que el número se pueda reutilizar.
</Warning>