> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.tread.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Mensajes de texto de Tread > De qué números llegan los textos de Tread, cuáles puede guardar y en qué idioma se envían los mensajes de Tread. Tread envía mensajes de texto a conductores y usuarios de oficina para que nadie tenga que llamar para compartir un despacho, un código de inicio de sesión o un ticket faltante. Cada tipo de texto llega de un número distinto. Solo uno de ellos pertenece a su empresa. ## Qué número envía cada texto | Texto | Cuándo se envía | Enviado desde | | - | - | - | | Invitación a la app | Un Admin envía a un usuario nuevo una invitación por SMS para descargar la app | Los números de notificación de Tread | | Código de inicio de sesión | Un usuario inicia sesión con su número de teléfono | El servicio de inicio de sesión de Tread, un número aparte | | Alertas de despacho | Un despacho se envía, se acepta, se rechaza o se cancela, según las preferencias de notificación de cada usuario | Los números de notificación de Tread | | Despacho con respuesta Sí/No | El conductor tiene activado **Enable Text To Accept** y puede aceptar un despacho por texto | Los números de Text To Accept de Tread | | **Message driver** | Un despachador envía un mensaje a un conductor desde Tread | Los números de notificación de Tread | | [Ticket Chaser](/es/specialized/ai-ticket-chaser.md) y Driver Agent | A una carga le falta su ticket, o un conductor le escribe al agente | El número de Driver Agent propio de su empresa | Los números de notificación de Tread son un grupo de números locales. Dos conductores pueden recibir textos de números distintos, según dónde estén. ## Preguntas comunes > **¿Puedo guardar un número de Tread como contacto?** > > Sí, el número de Driver Agent. Es el número propio de su empresa y no cambia. Los conductores deben guardarlo para saber que los textos de Ticket Chaser vienen de Tread. > > Para los demás textos, guarde el número del que el conductor realmente recibe textos. No comparta un solo número con todos los conductores, porque el número puede ser distinto de un conductor a otro. > **¿Dónde encuentro el número de Driver Agent de mi empresa?** > > Abra **Settings → Agents**. La tarjeta **Driver Agent** muestra el número o los números a los que los conductores escriben para subir tickets. Solo aparece cuando Tread activa Ticket Chaser para su cuenta. Consulte [Configuraciones de agentes](/es/onboarding/agent-configurations.md). > **Un conductor bloqueó un número de Tread. ¿Cómo vuelve a recibir textos?** > > Desbloquee el número en la lista de bloqueados del teléfono y luego envíe **START** a ese número. Si el conductor respondió STOP a un texto de Tread, enviar START al mismo número vuelve a activar los textos. > > Si el conductor no sabe qué número bloqueó, contacte a soporte de Tread con el nombre y el número de teléfono del conductor. > **¿Los conductores pueden responder a los textos de Tread?** > > Solo a dos tipos. Los conductores con **Enable Text To Accept** responden Sí o No para aceptar o rechazar un despacho. Los conductores responden a Ticket Chaser con fotos de sus tickets. Las respuestas a otros textos no llegan a sus despachadores. Los conductores deben usar la app o llamar a la oficina. > **¿Puedo cambiar quién recibe estos textos?** > > Cada usuario configura sus propias preferencias de notificación para las alertas de despacho. Las invitaciones a la app, los códigos de inicio de sesión y los textos de Ticket Chaser no forman parte de esas preferencias. Consulte las [Preguntas frecuentes](/es/resources/faq.md#notificaciones). ## Idioma Los textos y las notificaciones push de Tread están en inglés, sin importar el idioma configurado en la app. Algunos correos pueden llegar en español o francés. | Mensaje | Idioma | | - | - | | Mensajes de texto (SMS), incluidos los códigos de inicio de sesión | Inglés | | Notificaciones push | Inglés | | Correos de trabajos (nueva solicitud, aceptado, rechazado, cancelado, completado) | Inglés | | Correos "New order created" y "New project created" | El idioma de la cuenta del destinatario. Se traducen el asunto, el botón, los títulos de sección y el pie de página. Los nombres de los campos quedan en inglés | | Correo de documento de cumplimiento por vencer | Asunto en el idioma de la cuenta del destinatario. El cuerpo está en inglés | | Correos de liquidación (settlement) | Asunto y mensaje corto en el idioma de la persona que los envía | Los datos que escribe su equipo, como nombres de sitios, notas y mensajes a conductores, aparecen tal como se escribieron. El idioma de la cuenta de cada usuario es inglés por defecto. También se admiten español y francés. Para cambiarlo, contacte a soporte de Tread. La app del conductor está disponible en inglés, español y punyabí. El conductor elige el idioma en la configuración de la app. Esa elección solo cambia las pantallas de la app en su teléfono. No cambia el idioma de su cuenta, los textos ni las notificaciones push. La app web está en inglés. > [!TIP] > > Para los conductores que leen primero en español o punyabí, configure el idioma de la app cuando la instalen. Las pantallas que usan todos los días estarán en su idioma, aunque los textos y las notificaciones push sigan en inglés. ## Relacionado * [AI Ticket Chaser](/es/specialized/ai-ticket-chaser.md) * [Configuraciones de agentes](/es/onboarding/agent-configurations.md) * [Solución de problemas móviles](/es/mobile/troubleshooting.md) * [Preguntas frecuentes](/es/resources/faq.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.