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# AI Ticket Chaser

> Envíe un SMS automático al conductor cuando su carga esté sin ticket, para que se suba sin que un despachador tenga que dar seguimiento.

Ticket Chaser cierra los vacíos de tickets sin que un despachador tenga que llamar. Cuando una carga termina sin su ticket, envía un SMS directo al conductor y sube lo que este responda.

## Cuándo usarlo

Active Ticket Chaser en los proyectos donde los conductores terminan cargas con frecuencia sin subir el ticket — los tickets de báscula y de tierra/cantidad son el caso más común. Reemplaza a un despachador llamando o enviando SMS al conductor a mano para pedir el ticket faltante.

## Cómo funciona

Cuando una carga no tiene el ticket esperado, Ticket Chaser envía un SMS al conductor mencionando el trabajo por su Job ID (por ejemplo, `TRD-62943`). El conductor responde con el job ID y una foto del ticket, y Ticket Chaser lo sube a la carga correcta — sin que un despachador intervenga.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/SasTQsl_guKILG0I/images/specialized/ai-ticket-chaser-01.png?fit=max&auto=format&n=SasTQsl_guKILG0I&q=85&s=d8c9557301ba4f33f32737889ec28def" alt="Una conversación de SMS donde Ticket Chaser lista los trabajos de un conductor con tickets faltantes, el conductor responde con un job ID y Ticket Chaser confirma la subida del ticket" width="678" height="719" data-path="images/specialized/ai-ticket-chaser-01.png" />
</Frame>

## Cómo activarlo

Tread activa Ticket Chaser para su cuenta, y luego se enciende por proyecto.

<Steps>
  <Step title="Solicite acceso">
    Vaya a **Settings → Agents**. Si Ticket Chaser aún no está activo, esta página muestra **AI Agentic Ticket Chasing** con un botón **Contact Tread for More Information** — haga clic para iniciar la conversación de activación con Tread.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/SasTQsl_guKILG0I/images/specialized/ai-ticket-chaser-02.png?fit=max&auto=format&n=SasTQsl_guKILG0I&q=85&s=4d24278d2bc89b1e86b969174c94e527" alt="Settings → Agents mostrando la sección AI Agentic Ticket Chasing con el botón Contact Tread for More Information" width="3708" height="3100" data-path="images/specialized/ai-ticket-chaser-02.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Active el interruptor Ticket Chaser por proyecto">
    Una vez que Tread activa Ticket Chaser para su cuenta, los valores predeterminados de orden de cada [proyecto](/es/concepts/orders-projects) muestran un campo **Ticket Chaser** con la casilla **Text drivers for missing tickets**, junto a la sección Trucks. Márquela para perseguir tickets faltantes en las órdenes de ese proyecto — activar el agente para su cuenta no persigue tickets por sí solo.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/treadtechnologiesinc/SasTQsl_guKILG0I/images/specialized/ai-ticket-chaser-03.png?fit=max&auto=format&n=SasTQsl_guKILG0I&q=85&s=a41490c18fbc267ca36259eda802b756" alt="La casilla Text drivers for missing tickets en los valores predeterminados de orden de un proyecto, junto a la sección Trucks" width="1896" height="908" data-path="images/specialized/ai-ticket-chaser-03.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Encuentre el número del Driver Agent">
    Una vez que la persecución de tickets está activa, **Settings → Agents** lista los números de teléfono a los que los conductores envían tickets. Consulte [Configuraciones de agentes](/es/onboarding/agent-configurations) para la guía completa de Settings → Agents, incluidos AI Ticket Scanning y AI Reviews.
  </Step>
</Steps>

## Errores comunes

<Warning>
  **El agente a nivel de cuenta y el interruptor del proyecto son dos controles separados.** Activar Ticket Chaser para su cuenta no persigue tickets en ningún proyecto por sí solo — marque también **Text drivers for missing tickets** en los valores predeterminados de orden de cada proyecto.
</Warning>

## Relacionado

* [Configuraciones de agentes](/es/onboarding/agent-configurations) — Settings → Agents, incluidos AI Ticket Scanning y AI Reviews
* [Tickets digitales](/es/specialized/digital-tickets)
* [Tickets y hojas de tiempo](/es/concepts/tickets-timesheets)