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# Firmas electrónicas del conductor

> Capture firmas en turnos, trabajos y cargas.

## Cuándo usarlo

Use firmas electrónicas cuando necesite una firma como comprobante — para disputas de facturación, verificación de horas o confirmación de entrega al cliente. Más útil en trabajos por tiempo y materiales, trabajos de salario prevaleciente y cualquier cliente que exija un manifiesto firmado.

## Cómo funciona

Las firmas se capturan en la [Driver App](/es/mobile/driver-app) y se adjuntan a una carga, un trabajo o un turno. Hay dos tipos de firma.

| Tipo de firma         | Quién firma                         | Dónde queda                                                                                |
| --------------------- | ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Driver Signature**  | El conductor                        | Al final del turno — confirma las horas del día                                            |
| **Dropoff Signature** | Quien recibe en el sitio de entrega | El [ticket](/es/concepts/tickets-timesheets) digital de una carga — comprobante de entrega |

Cada firma se guarda con el nombre y teléfono de quien firma, la hora y la posición GPS donde se capturó. Las firmas aparecen junto al registro de la carga, el trabajo o el turno para revisión de la oficina.

## Configuración

<Steps>
  <Step title="Pida a Tread que active la firma de turno">
    La firma del conductor al final del turno se activa por empresa a través de Tread — contacte a su representante de Tread. Una vez activa, el conductor debe firmar para detener el registro de su turno, reconociendo que sus horas son correctas y que no se lesionó durante el turno.
  </Step>

  <Step title="Use tickets digitales para firmas de entrega">
    Las firmas de entrega acompañan a los [tickets digitales](/es/specialized/digital-tickets). Cuando una carga usa un ticket digital, la Driver App pide al conductor recolectar la firma del receptor antes de guardar o completar la carga.
  </Step>

  <Step title="Capacite a los conductores">
    Los conductores verán una pantalla de firma al final del turno y en cargas con ticket digital. Un recorrido de 30 segundos el primer día evita tickets de soporte.
  </Step>
</Steps>

## Errores comunes

<Warning>
  **Una firma no es una aprobación.** Un turno firmado aún debe pasar por la cola de aprobación de la oficina. No diga a los clientes "el conductor firmó, así que es facturable" — el equipo de facturación aún revisa.
</Warning>

<Warning>
  **La firma de turno impide al conductor detenerse.** Una vez activada, el conductor no puede terminar su turno sin firmar. Avise a los conductores antes de activarla — un conductor bloqueado al final del día genera una llamada de soporte.
</Warning>