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# Enviar textos a los Drivers (SMS)

> Envía un SMS a un Driver o a todos los Drivers de una orden desde la página de Despacho.

Envía un texto a un [Driver](/es/concepts/driver-lifecycle.md) directamente desde el despacho en el que está trabajando. El mensaje le llega al teléfono como un texto normal, con el Job ID, para que el Driver sepa de qué despacho se trata.

## Qué reciben los Drivers

Tread envía cada texto como SMS al número de teléfono del perfil del Driver. Cada texto empieza con el nombre de tu empresa y el Job ID:

```text theme={null}
Acme Hauling TRD-104233: La puerta 3 está cerrada. Usa la entrada norte.
```

El Driver no necesita tener la app de Tread abierta para recibirlo.

| Acción | Envía | Úsala para |
| - | - | - |
| **Send Text** / **Text All Drivers** | Un SMS al teléfono del Driver | Contactar rápido a un Driver, incluso fuera de la app |
| **Message driver** / **Message all drivers** | Un mensaje dentro de la app | Mantener la conversación en Tread. Consulta [Mensajes y difusiones](/es/mobile/messaging.md) |

## Enviar un texto a un Driver

**1. Busca el trabajo**

En la página **Dispatch**, busca la [orden](/es/concepts/orders-projects.md) y despliégala para ver sus trabajos.

**2. Abre el menú de acciones del trabajo**

Haz clic en el menú de acciones (**⋯**) de la fila del trabajo y luego en **Send Text**.

**3. Escribe y envía**

Escribe tu mensaje y haz clic en **Send**. Una alerta **Text successfully sent** confirma que se envió.

> [!NOTE]
>
> **Send Text** solo aparece cuando el trabajo tiene un Driver con número de teléfono registrado.

## Enviar un texto a todos los Drivers de una orden

**1. Abre el menú de acciones de la orden**

En la página **Dispatch**, haz clic en el menú de acciones (**⋯**) de la tarjeta de la orden.

**2. Haz clic en Text All Drivers**

**Text All Drivers** está al principio del menú.

**3. Escribe y envía**

Escribe tu mensaje y haz clic en **Send**.

Tread envía un texto al Driver de cada trabajo de la orden que tenga número de teléfono registrado. Los trabajos rechazados se omiten.

> [!TIP]
>
> Tread envía un texto por trabajo. Un Driver con dos trabajos en la orden recibe dos textos, uno por cada Job ID.

En la app móvil, **Enviar Texto a Todos los Conductores** está en la hoja **Acciones** de la tarjeta de la orden.

## Solución de problemas

> **No veo Send Text en un trabajo**
>
> El trabajo todavía no tiene Driver, o el Driver no tiene número de teléfono registrado. Agrega el número al perfil del Driver y vuelve a intentarlo. Si la opción sigue sin aparecer, es posible que tu rol no permita enviar textos a los Drivers. Consulta [Roles y permisos](/es/concepts/roles-permissions.md).

> **No veo Text All Drivers en una orden**
>
> La opción no aparece en órdenes **Completed**, **Canceled** o **Rejected**, ni en órdenes que no puedes editar.

> **Text All Drivers muestra un error**
>
> Ningún trabajo de la orden tiene un Driver con número de teléfono. Asigna Drivers o agrega los números a sus perfiles.

## Relacionado

* [Mensajes y difusiones](/es/mobile/messaging.md)
* [Despachar un trabajo (Web y Móvil)](/es/dispatch-guide/dispatch-a-job.md)
* [Ciclo de vida del conductor](/es/concepts/driver-lifecycle.md)


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