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# Rastrear conductores y recopilar tickets

> Visibilidad en vivo de los camiones más captura automática de tickets desde el campo.

## Qué resuelve esto

Ya envió el despacho. Ahora quiere saber: ¿se están moviendo los camiones, ya llegaron, dónde están los tickets? La mayoría de los operadores hoy están al teléfono todo el día persiguiendo a los conductores y revisando pilas de papel al final del turno. Este flujo de trabajo le da un mapa en vivo de cada camión, llegadas y salidas automáticas por geocerca, y captura de tickets desde foto, SMS o telemática — sin que nadie llame al conductor para preguntar "¿dónde estás?".

## Guía paso a paso

<Steps>
  <Step title="Abrir el Live Map">
    Vaya a **Dispatch → Live Map**. Cada camión despachado aparece con su ubicación actual, velocidad y estado. Filtre por proyecto, cliente o [departamento](/es/onboarding/master-data/departments-labels-classes).
  </Step>

  <Step title="Observar llegadas por geocerca">
    Cuando un camión entra a una [geocerca](/es/concepts/sites-geofences) (una cerca virtual alrededor de un sitio), Tread registra la llegada, inicia el cronómetro en sitio y actualiza la orden. No se requiere ninguna acción del conductor si tiene la telemática conectada.
  </Step>

  <Step title="Capturar tickets desde el campo">
    Los conductores envían tickets de tres maneras: una foto desde la [Driver app](/es/mobile/driver-app), una respuesta SMS con una foto, o un feed automatizado desde una [integración](/es/integrations/telematics) de báscula. Cada ticket se adjunta a la carga correspondiente.
  </Step>

  <Step title="Dejar que la IA lea el ticket">
    El agente Ticket Chaser (el agente de OCR + emparejamiento de Tread) lee la imagen del ticket, extrae el número de ticket, el peso, el material y las marcas de tiempo, y lo empareja con una carga despachada. Cualquier ambigüedad se marca para revisión humana.
  </Step>

  <Step title="Resolver tickets marcados">
    Cada tarjeta muestra la imagen del ticket lado a lado con los campos extraídos. Confirme o edite, luego apruebe. La mayoría de los equipos limpian esta cola dos veces al día.
  </Step>

  <Step title="Revisar las cargas del día">
    Al final del turno, abra **Approvals → Loads** para ver una lista de cada carga con sus tickets, horas y millas. Desde aquí, envíe a [aprobaciones por IA](/es/workflows/track-drivers-collect-tickets) o apruebe directamente.
  </Step>
</Steps>

## Véalo

## Errores comunes

<Warning>
  **Los tickets sin una carga coincidente quedan huérfanos.** Si un conductor envía un ticket para una orden que no fue despachada en Tread, el ticket cae en un bucket sin emparejar y no se facturará. Siempre despache la orden — incluso retroactivamente — antes de aprobar el ticket.
</Warning>

<Warning>
  **El OCR es informativo, no bloqueante.** El Ticket Chaser extrae los campos rápido, pero no bloquea las aprobaciones. Un líder de facturación en un gran transportista enseñó a su equipo a confiar en los valores extraídos sin una verificación visual rápida — y un peso mal leído se coló hasta la factura. Siempre eche un vistazo a la imagen fuente antes de aprobar.
</Warning>

## Relacionado

* [Recopilación de datos con IA y aprobación de cargas](/es/workflows/track-drivers-collect-tickets) — qué sucede después de la captura.
* [Tickets y planillas de horas](/es/concepts/tickets-timesheets) — el modelo de datos.
* [Tickets digitales](/es/specialized/digital-tickets) — todas las fuentes de tickets soportadas.
* [Integraciones de telemática](/es/integrations/telematics) — auto-llegada y datos del motor.