Skip to main content

​
Qué harás

Agrega a cada despachador, líder de facturación, capataz y administrador que necesite acceso a Tread.

​
Antes de comenzar

  • Una lista de usuarios con nombre, correo electrónico, teléfono móvil y rol.
  • Cada usuario necesita un número de teléfono móvil único: Tread lo usa para iniciar sesión por SMS.
  • Decide si invitarás a los usuarios por correo electrónico, SMS o ambos.
  • Opcional: un Ext. ID para cada usuario si quieres asociar Tread con un HRIS o sistema contable.
Panel Settings → Users con la lista de usuarios, búsqueda, Import/Export y el botón Create User

​
Paso a paso

1

Abre Settings → Users

Haz clic en Create User en la esquina superior derecha.Botón Create User junto a la búsqueda e Import/Export
2

Completa el formulario de usuario

Ingresa nombre, correo electrónico y teléfono móvil. Elige uno o más roles: Company Admin, Dispatcher, Biller, Foreman, Reporting, Viewer o Driver. Consulta Roles y permisos para ver qué puede hacer cada rol.Formulario Create User con nombre, correo, teléfono, método de invitación, rol y zona horaria
3

Configura el Ext. ID (opcional)

Si sincronizas con QuickBooks, Sage, Vista u otro sistema, pega aquí el identificador correspondiente. Debe ser único entre todos los usuarios.
4

Envía la invitación

En la sección How should we invite this user?, marca Email invite, SMS invite o Don’t send an invite. La invitación se envía en cuanto haces clic en Create: el correo incluye un enlace para establecer una contraseña y el SMS incluye un enlace para descargar la app móvil.
5

Repite en lote si es necesario

Para más de 20 usuarios, pide a tu líder de implementación de Tread que ejecute una importación CSV.

​
Conductores internos

Un conductor interno —un empleado que conduce para tu cuenta— es un usuario con el rol Driver. Créalo en esta página, no en la página de Conductores. Después de crearlo, aparece en la pestaña Internal Drivers, donde puedes asignarle su camión predeterminado. Settings → Users con la pestaña Internal Drivers resaltada y la fila de un conductor interno
No agregues empleados en la página de Conductores. Esa página crea un conductor con su propia cuenta: un Owner-Operator. No puedes convertir el registro tú mismo; contacta a soporte para eliminarlo y vuelve a crear al conductor aquí.

​
Verifica

Settings → Users muestra a cada persona agregada a tu cuenta. Una búsqueda por número de teléfono devuelve una sola coincidencia por usuario.

​
¿Olvidó su contraseña o perdió la invitación?

​
Restablecer una contraseña

Cada usuario restablece su propia contraseña; no necesita un administrador.
1

Haz clic en Forgot password? en la página de inicio de sesión

Página Forgot password? con un campo Email y un botón Send Reset Email
2

Ingresa el correo de la cuenta y haz clic en Send Reset Email

Tread envía por correo un enlace para establecer una nueva contraseña.
El restablecimiento de contraseña aplica solo al inicio de sesión por correo. El inicio de sesión por SMS usa un código de un solo uso, así que no hay contraseña que restablecer.

​
Reenviar una invitación

Si un usuario nunca activó su cuenta o perdió la invitación, reenvíala.
1

Abre Settings → Users y busca al usuario

Busca por nombre, correo o número de teléfono.
2

Haz clic en el menú ⋯ de la columna Actions

Elige Resend Email Invite o Resend SMS Invite.Menú Actions en la fila de un usuario con las opciones Resend Email Invite y Resend SMS Invite
Las opciones de reenvío solo aparecen para usuarios que aún no activaron su cuenta. Para un usuario activo, usa los pasos de restablecimiento de contraseña de arriba.

​
Errores comunes

Reutilizar un número de teléfono entre dos usuarios. Tread trata los números de teléfono como únicos. Un duplicado bloquea el inicio de sesión por SMS para ambas cuentas. Si un usuario debe salir, desactívalo —no lo elimines— para que el número se pueda reutilizar.