Qué es
Un Rol es un conjunto nombrado de permisos asignado a un Usuario. Tread incluye cinco roles principales: Admin, Despachador, Foreman, Conductor y Facturador. Cada Rol decide lo que el Usuario ve, edita y opera en la web y en el móvil.
Por qué importa
Los Roles protegen los datos que no deben filtrarse. El más importante es la visibilidad de tarifas — los Conductores nunca deben ver las tarifas de facturación a los Clientes. Falla una vez y la confianza con el cliente se pierde.
Cómo lo modela Tread
| Rol | Superficie principal | Ve |
|---|
| Admin | Web | Todo en su Empresa |
| Despachador | Web | Pedidos, conductores, equipo, sin cuentas por pagar/cobrar por defecto |
| Foreman | Web + móvil | Sus trabajos, sus conductores, aprobaciones de tickets |
| Conductor | Móvil | Sus asignaciones, sus tickets, sin tarifas |
| Aprobador de Tickets | Web | Colas de aprobación, sin controles de liquidación |
- Permisos — toggles de grano fino dentro de cada Rol. Liquidar Cuentas por Cobrar, editar Tarifas, ver información del Cliente, aprobar Partes de horas.
- Alcance — los Roles pueden limitarse a un Departamento, Sitio o Proyecto. Un Foreman en el Sitio A no ve el Sitio B.
- Roles personalizados — los Admins pueden crear nuevos Roles para líderes de facturación, propietarios o aprobadores especializados.
Matriz de visibilidad de tarifas
Los Conductores sí ven su propia tarifa de pago. No ven las tarifas del cliente. Este es un malentendido común — los Admins a veces bloquean demasiado el Rol del Conductor, y luego los conductores no pueden confirmar su pago en una carga.
| Rol | Tarifa del Cliente | Tarifa de pago del Conductor (propia) | Tarifa de pago al Proveedor | Cronograma de recargo de combustible |
|---|
| Admin | Sí | Sí (todos los conductores) | Sí | Sí |
| Despachador | Toggle opcional | Toggle opcional | Toggle opcional | Sí |
| Foreman | No | No | No | No |
| Conductor | Nunca | Sí — solo la propia | No | No |
| Aprobador de tickets | Sí | Sí (todos los conductores) | Sí | Sí |
- Tarifa de pago del Conductor (propia) — el conductor ve su propia tarifa por carga o por hora en cada asignación. Nunca ve la tarifa de otro conductor ni la tarifa de facturación del cliente.
- Tarifa del Cliente — solo los Roles que necesitan facturar o cotizar deberían ver esto. El valor predeterminado es no para roles personalizados nuevos.
- Toggle opcional — el permiso está desactivado por defecto; un Admin puede habilitarlo por rol.
Errores comunes
Los conductores nunca deben ver las tarifas de facturación al cliente. Un transportista nacional tuvo una fuga de visibilidad de tarifas donde los precios al cliente aparecieron en una pantalla orientada al conductor. La función se retiró ese mismo día y el golpe a la confianza duró más que la corrección. Antes del go-live, inicia sesión como un usuario de prueba con rol Conductor y recorre cada pantalla. Si ves una tarifa de cliente, el Rol está mal configurado.
No quites la tarifa de pago propia del conductor “por seguridad”. Los conductores esperan ver lo que ganan por carga. Eliminarla genera tickets de soporte y erosiona la confianza. La solución es puntual: restringe las tarifas de cliente, mantén visible la tarifa de pago propia del conductor.
Crea un Usuario de prueba por Rol antes del go-live. Inicia sesión como cada uno y confirma qué aparece. Cinco minutos aquí evitan un incidente de confianza con el cliente después.
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