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Qué harás

Activa los dos agentes de IA que reducen el tiempo de facturación: Ticket Chaser y AI Auto Approvals.

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Antes de comenzar

  • Conductores y Proveedores configurados para que el agente sepa a quién contactar.
  • Una primera corrida de despacho completada para que los agentes tengan tickets sobre los cuales trabajar.
  • Un líder de facturación identificado para revisar la primera semana de resultados de los agentes.

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Paso a paso

1

Activa Ticket Chaser

Settings → Agents → Contact Tread for More Information. Ticket Chaser es el agente que envía mensajes de texto a conductores y proveedores cuando falta un ticket o no está claro. Nos pondremos en contacto para ayudarte con la configuración.
2

Activa AI Auto Approvals

Settings → Agents → AI Auto Approvals → actívalo. El agente lee cada ticket contra tus reglas de aprobación y aprueba automáticamente los que están limpios, dejando solo las excepciones para revisión humana. Elige el umbral de confianza: solo alta confianza es el valor seguro por defecto.
3

Revisa la primera semana

Durante los primeros cinco días hábiles, el líder de facturación revisa cada ticket aprobado automáticamente. Después de eso, muestrea el 10% y confía en el resto.

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Verifica

Settings → Agents muestra ambos agentes como Active. Abre el registro del agente: Ticket Chaser muestra los mensajes salientes y Auto Approvals muestra los tickets que ha procesado.

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Errores comunes

Tratar las alertas de IA en tickets como bloqueantes. La revisión de tickets con IA es informativa. Una alerta significa “revisa esto”, no “rechaza esto”. Capacita a tu líder de facturación para leer el contexto de la alerta y luego aprobar o corregir. Rechazar automáticamente los tickets marcados pierde cargas reales y erosiona la confianza en el agente.