Qué es
Un Conductor en Tread es un Usuario con el Rol Conductor más un enlace a un Proveedor (tu propia empresa o un transportista externo). El registro del Conductor lleva el número de teléfono, nombre, información de licencia, asignación de equipo y tarifa de pago. El ciclo de vida cubre cuatro etapas: invitación, primer inicio de sesión, despacho del día a día y desactivación.
Por qué importa
Los conductores son el registro más editado en Tread y la fuente más común de tickets de soporte. Los bloqueos de número de teléfono, los cambios de proveedor y los cambios de EIN tienen, cada uno, una ruta específica — usar la ruta equivocada duplica registros y rompe la nómina.
Cómo lo modela Tread
- Invitación — el Admin crea el Conductor y luego envía una invitación por email o SMS. SMS es la opción predeterminada para cuadrillas sin correo de trabajo. El conductor toca el enlace, establece una contraseña y aterriza en la Driver app.
- Primer inicio de sesión — el conductor ve el equipo asignado, el pedido del día y un botón de inicio de día. Sin pedido todavía, se muestra “no hay trabajos asignados”.
- En revisión — al final del turno el conductor envía sus horas y tickets. El día del conductor queda en En revisión hasta que un Aprobador de tickets lo apruebe.
- Bloqueo del número de teléfono — una vez creado, el teléfono queda bloqueado a ese registro de Conductor. Evita que dos personas se autentiquen como el mismo conductor.
- Desactivación — usa Desactivar, no Eliminar. Conserva el historial (tickets, liquidaciones, horas) y libera el teléfono para reutilizarlo.
| Acción | Ruta | Efecto |
|---|
| El conductor deja la empresa | Desactivar | Teléfono liberado, historial conservado |
| El conductor se mueve del proveedor X → Y | Reasignar Proveedor en el registro del Conductor | Mismo registro, nuevo enlace de proveedor |
| Error “teléfono en uso” del conductor | Desactivar el registro antiguo y reutilizar | O editar el registro existente |
| El proveedor cambia de EIN o nombre legal | Crear un nuevo registro de Proveedor | Los 1099 se atan al EIN — no editar en el lugar |
Errores comunes
“El número de teléfono ya está en uso” es una función, no un bug. Un transportista regional intentó agregar un conductor que regresaba y se topó con el bloqueo. La solución: encontrar el registro del Conductor antiguo, desactivarlo (lo que libera el teléfono) y luego crear el nuevo. O editar el registro existente y omitir la creación por completo.
No elimines y vuelvas a crear para mover un conductor entre proveedores. Reasigna el Proveedor en el registro del Conductor. Eliminar pierde el historial de tickets y liquidaciones atado al registro original.
Los cambios de EIN o nombre legal en un proveedor requieren un nuevo registro de Proveedor. Los 1099 se emiten contra el EIN al momento del pago. Editar el EIN en un Proveedor existente reportará incorrectamente los pagos anteriores.
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