Crea un Conductor una vez y cada despacho, hora registrada y Ticket se adjunta a ese único registro. Desactivar conserva ese historial y libera el número de teléfono para el siguiente Conductor — sin registros duplicados.
Qué es
Un Conductor es el usuario que recibe un despacho y lo realiza. El registro del Conductor es un Usuario con el Rol Conductor, y pertenece a una sola cuenta: la tuya (un Conductor Interno) o la de un Proveedor. Lleva el número de teléfono, el nombre y la asignación de equipo. El ciclo de vida tiene cuatro etapas: invitación, primer inicio de sesión, despacho del día a día y desactivación.
Cómo lo modela Tread
- Invitación — un Admin crea el Conductor y luego envía una invitación por email o SMS. SMS es la opción predeterminada para Conductores sin correo de trabajo. El Conductor toca el enlace de la invitación y aterriza en la Driver app.
- Primer inicio de sesión — el Conductor ve su equipo asignado, los trabajos del día y un botón “Iniciar Registro”. Sin nada asignado todavía, la app muestra “Tu horario está libre”.
- En revisión — al final del turno el Conductor envía sus horas y Tickets. El día del conductor queda en En revisión hasta que un aprobador lo apruebe.
- Bloqueo del número de teléfono — una vez creado, el número de teléfono queda bloqueado a ese registro de Conductor. Esto evita que dos personas se autentiquen como el mismo Conductor.
- Desactivación — Desactivar conserva el historial (Tickets, liquidaciones, horas) y libera el número de teléfono para reutilizarlo.
Míralo
Cómo eliminar un Conductor, de principio a fin:
Errores comunes
“El número de teléfono ya está en uso” significa que un registro de Conductor activo ya tiene ese número. Desactiva el registro de Conductor antiguo — eso libera el número — y luego crea el nuevo. O edita el registro existente en lugar de crear un duplicado.
Los cambios de EIN o nombre legal en un Proveedor requieren un nuevo registro de Proveedor. Los 1099 se emiten contra el EIN al momento del pago. Editar el EIN en un Proveedor existente reportará incorrectamente los pagos anteriores.
¿Cambió el rol de un conductor — de empleado a operador-propietario, o de conductor a usuario de oficina? Edita, no vuelvas a crear. Un conductor empleado de un transportista regional compró un camión y se convirtió en operador-propietario. Volver a crear el Conductor dividió el historial de tickets en dos registros y rompió el historial de pagos. Cambia el rol en el registro de Usuario: abre Settings → Users, busca a la persona y edita el rol. El número de teléfono, el historial y los registros de pago se mantienen en un solo registro. Si la edición se bloquea con “número de teléfono ya en uso”, contacta al soporte de Tread — no elimines y vuelvas a agregar. Consulta Roles y permisos. El conductor ya trabajó en otra empresa de Tread. Un transportista regional contrató a un conductor con experiencia y vio “número de teléfono ya en uso”. El registro existente está en la empresa anterior — no en la tuya. Los conductores no tienen un flujo Connect de autoservicio hoy (los proveedores y clientes sí). Contacta al soporte de Tread con el nombre del conductor, el número de teléfono y tu empresa. Tread vincula el registro entre empresas. Tu despacho puede entonces asignar al conductor y este conserva un solo inicio de sesión en la app.
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