Skip to main content
Tread envía mensajes de texto a conductores y usuarios de oficina para que nadie tenga que llamar para compartir un despacho, un código de inicio de sesión o un ticket faltante. Cada tipo de texto llega de un número distinto. Solo uno de ellos pertenece a su empresa.

​
Qué número envía cada texto

Los números de notificación de Tread son un grupo de números locales. Dos conductores pueden recibir textos de números distintos, según dónde estén.

​
Preguntas comunes

Sí, el número de Driver Agent. Es el número propio de su empresa y no cambia. Los conductores deben guardarlo para saber que los textos de Ticket Chaser vienen de Tread.Para los demás textos, guarde el número del que el conductor realmente recibe textos. No comparta un solo número con todos los conductores, porque el número puede ser distinto de un conductor a otro.
Abra Settings → Agents. La tarjeta Driver Agent muestra el número o los números a los que los conductores escriben para subir tickets. Solo aparece cuando Tread activa Ticket Chaser para su cuenta. Consulte Configuraciones de agentes.
Desbloquee el número en la lista de bloqueados del teléfono y luego envíe START a ese número. Si el conductor respondió STOP a un texto de Tread, enviar START al mismo número vuelve a activar los textos.Si el conductor no sabe qué número bloqueó, contacte a soporte de Tread con el nombre y el número de teléfono del conductor.
Solo a dos tipos. Los conductores con Enable Text To Accept responden Sí o No para aceptar o rechazar un despacho. Los conductores responden a Ticket Chaser con fotos de sus tickets. Las respuestas a otros textos no llegan a sus despachadores. Los conductores deben usar la app o llamar a la oficina.
Cada usuario configura sus propias preferencias de notificación para las alertas de despacho. Las invitaciones a la app, los códigos de inicio de sesión y los textos de Ticket Chaser no forman parte de esas preferencias. Consulte las Preguntas frecuentes.

​
Idioma

Los textos y las notificaciones push de Tread están en inglés, sin importar el idioma configurado en la app. Algunos correos pueden llegar en español o francés. Los datos que escribe su equipo, como nombres de sitios, notas y mensajes a conductores, aparecen tal como se escribieron. El idioma de la cuenta de cada usuario es inglés por defecto. También se admiten español y francés. Para cambiarlo, contacte a soporte de Tread. La app del conductor está disponible en inglés, español y punyabí. El conductor elige el idioma en la configuración de la app. Esa elección solo cambia las pantallas de la app en su teléfono. No cambia el idioma de su cuenta, los textos ni las notificaciones push. La app web está en inglés.
Para los conductores que leen primero en español o punyabí, configure el idioma de la app cuando la instalen. Las pantallas que usan todos los días estarán en su idioma, aunque los textos y las notificaciones push sigan en inglés.

​
Relacionado