Qué es
El Modo de despacho es cómo una carga llega al teléfono de un conductor. Tread admite tres modos: Regular, Hot y Direct. Cada uno se enruta a través de una relación diferente en el Ecosistema conectado — tu propia empresa, un proveedor o un Owner-Operator (un transportista de un solo camión que es dueño y conductor del camión).
Por qué importa
Esta es la única configuración mal hecha que más se repite en soporte de Tread. Elige el modo equivocado y el conductor nunca ve el despacho, se le factura a la empresa equivocada, o la carga aparece bajo el proveedor incorrecto en la corrida de liquidaciones.
Cómo lo modela Tread
| Modo de despacho | El conductor pertenece a | Despachas a través de | Ruta de facturación | Cuándo usar | Requisito de configuración |
|---|
| Regular | Tu propia empresa | Directo al conductor | El cliente te paga, tú le pagas a tu conductor | Tus conductores W-2, tus camiones | Conductor agregado bajo tu empresa |
| Hot | Un Proveedor externo | El despachador del Proveedor | El cliente te paga, tú le pagas al Proveedor | Contrataste a una empresa de transporte; su despachador decide cuál de sus conductores toma la carga | Proveedor invitado y conectado |
| Direct | Un Owner-Operator (Proveedor de un camión) | Directo al conductor O&O | El cliente te paga, tú le pagas al O&O | Contrataste a un transportista de un solo camión y tú mismo asignas su camión | El Proveedor O&O acepta la conexión y comparte su conductor |
- Regular — tu conductor, inmediato. Asignas y la carga aparece en su teléfono.
- Hot — envías al Proveedor un conteo de cargas o turno. Su despachador elige al conductor. El nombre del conductor aparece en tu tablero después de que acepta.
- Direct — el O&O compartió su conductor contigo, así que asignas la carga directamente — mismo flujo que Regular.
Errores comunes
Elegir el modo equivocado es la configuración mal hecha que más se repite en Tread. Varios clientes — un broker regional, un transportista basado en Texas, un contratista del noreste y un productor multirregional — abrieron tickets donde las cargas no llegaban a los conductores. Causa raíz en cada caso: se usó Hot dispatch cuando se necesitaba Direct, o viceversa. Confirma el tipo de relación antes de asignar una carga.
Hot dispatch necesita una conexión activa con el Proveedor. Si el Proveedor no ha aceptado la invitación de conexión, tu despacho no se enviará. Revisa Settings → Vendors para el estado de conexión antes de programar.
Direct dispatch necesita que el O&O comparta el conductor de vuelta contigo. Sin el share, el conductor no aparece en tu lista de asignación. El Admin del O&O comparte desde su lado en Settings → Drivers → Share.
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